Politique de confidentialité

1. Introduction

Oyster Flow s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

En utilisant Oyster Flow, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

2.1 Données personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Informations de votre entreprise (nom, SIRET, etc.)
• Données de paiement (gérées par nos partenaires de paiement sécurisés)

2.2 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre service :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Date et heure de vos visites
• Données de géolocalisation (si autorisées)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation de notre service pour l'améliorer
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons vos données avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, support client)
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Consentement : Avec votre consentement explicite
• Fusion ou acquisition : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, divulgation ou destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement SSL, l'authentification sécurisée, et des audits de sécurité réguliers.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lucas@qustery.com

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site
• Améliorer la performance
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte inactif sont supprimées après 3 ans d'inactivité.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :